2025年4月8日下午,经济管理系邀请到职慧公益讲师李玉老师在学院公共教学楼西2层报告厅给2024级学生带来一场别开生面的职业素养课程。李玉老师以“职场礼仪”和“社交风格”两大模块为核心内容,通过生动案例与互动实践,为经济管理系学子们奠定了专业素养的基石。

第一课:职场礼仪——以礼立身,以敬致远
课程伊始,李玉老师引用《论语》“不知礼,无以立也”开篇,强调礼仪在职业发展中的核心价值。围绕“知、情、意、行”四大主线,课程层层深入:
知(认知):通过对比正反案例,剖析职场着装、邮件书写、微信沟通中的常见误区。一张“牛仔裤VS正装”的对比图引发热烈讨论,学生瞬间理解“场合决定着装”的铁律。
情(情感):站在他人需要的角度去理解他人,不以“我认为他需要”的主观判断去强行给予关怀,做到真正的关心他人。
意(意愿): 在“电梯偶遇领导”情景模拟中,学生亲身体验“主动问候”与“沉默低头”带来的不同反馈,深刻领悟“礼仪的本质是尊重”。
行(行为):李玉老师现场演示“握手礼仪三要素”(力度、时长、眼神),并设置“访客接待”角色扮演,学生需在3分钟内完成引导、入座、奉茶全流程,紧张有趣的实操让规范深入人心。
课后反馈显示,92%的学生表示“掌握了至少3项可直接应用的礼仪技巧”,更有学生感叹:“原来一句‘您先请’能传递如此多的职业态度。

第二课:社交风格——知己解彼,沟通无界
第二节课转向人际交往的底层逻辑。李玉老师以 “己所不欲勿施于人”为引,提出社交风格的黄金法则:“用对方的方式沟通,而非自己的习惯”。
风格解码:通过“社交风格四象限”测评(驱动型、表达型、亲和型、分析型),学生快速定位自身类型。一名自评“分析型”的学生惊呼:“难怪我总觉得室友的快速决策让我不安!”
实战匹配:在“跨风格协作”小组任务中,各组需针对虚拟客户(如“急躁的老板”“细节控的同事”)设计沟通方案。李玉老师适时点拨:“驱动型要结果,亲和型要关系,对症下药才能事半功倍。”
工具拓展:李玉老师在课上还推荐了DISC测评等实用工具,鼓励学生“将风格思维融入日常”。
王同学分享道:“以前总抱怨别人难沟通,现在明白是我没读懂他们的‘语言’。”

课堂反响:从“知道”到“做到”的蜕变
两节课全程互动频频,报告厅内掌声与笑声交织。课后问卷中,两项课程的满意度均达95%以上,学生尤其对“情景模拟”和“风格测评”环节给予高度评价。” 此次课程不仅为经济管理系学生打开了职业化成长的大门,更以“礼仪”与“风格”为双翼,助力他们在未来的职场天空中自信翱翔。